CS leaders 관리사 자격증 합격후기/공부법, 독학 열흘만에 될까?

공부법 팁은 하단에 있어요! CS리더스가 어떤 자격증인지 잘 아시는 분은 아래로 스킵해주세영~~

# CS leaders 관리사 자격증 왜 중요한가요?

서비스직무 또는 CS강사를 꿈꾸시는 분들이라면 필수인 자격증 소개해드리려고 합니다.

바로 국가공인시험인 CS leaders 관리사 자격증인데요, CS관련 국가공인자격증은 SMAT(서비스경영)과

CS리더스관리사 딱 두 가지입니다!

요즘은 어떤 업무에서나 전문성을 필요로 하고, 더불어 회사에서도 직무에 맞는 경험과 자격증을 요구하고 있으니

CS 관련 업계에 종사하시거나 지원하고 싶다면~ 바로 도전해보는게 좋겠죠?

큰 기업에서는 이미 이 서비스의 역할이 비지니스의 경쟁력을 향상시키는데 매우 중요하다는 것을 알고

그에 맞게 CS강사를 초청해서 서비스교육을 하기도하고, 기업뿐만아니라 공기업, 학교, 교육센터 등 다양한

곳에서 선호하고 있습니다.

# CS leaders 관리사 알고가자!

사실 지난해 여러가지 자격증을 준비하면서 함께 도전했던 이 자격증!

한 달 정도 공부하면 무난히 딸 수 있다며 많은 글을 접하면서 쉽겠구나~ 생각했지만 생각보다 만만치 않았죠.

CS 리더스 관리사 자격증도 필기와 실기로 나뉘는데요, 필기는 국가자격증시험으로 등록되어있는 상태이지만,

실기의 경우 아직 민간자격증으로 분리되기때문에, 그래서 저도 일단 필기만 시험을 친 상태입니다.

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응시자격 : 없음!

응시료 : 7만원 (ㄷㄷㄷ 사악한 금액, 한번에 합격해야합니다)

문제 : 객관식 90문항/ 5선지다형

시간 : 90분

과목 : CS개론 30문항/ CS전략론 30문항/ 고객간리실무론 30문항

주의사항 : 한 과목당 최소 기준점 40점 이상 맞아야 합격가능!

합격커트라인 : 전과목 평균 100점 만점에 평균 60점 이상

에엣? 90문제라니? 놀라셨죠.. 저도 너무 많은 문항수에 꽤 놀랬지만 익숙해지면 금방 풀리더라구요

한 과목당 30문제이니, 적어도 각 과목당 18문항 이상 맞아야 합격에 가깝다 보시면 됩니다.

범위 :

출처: 사단법인한국정보평가협회

 

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#CS 리더스 관리사 합격 공부법! TIP

사실 생각보다 범위가 방대해서(?) 도대체 어디서부터 공부해야하나 막막하실거예요.

저도 그랬거든요.. 그래서 저는 인터넷 찾아보고 묻지도 따지지도 않고

바~~로 모의고사/ 기출문제 책 주문했는데! 그러지마세요!!!!

인터넷 보시면 딱 1~2권의 책이 유명합니다. 혹시나해서 못올리는점 이해해주세요 ^^;

여.기.서.팁 NO.1 책부터 주문하지 말자!!!

대부분 블로그 보시면 이 책 문제를 계속 풀어서 합격했다는 글이 많더라구요..

하지만 어떤 블로그에서는 이 책은 하나도 도움이 되지 않았다며.. 피하라는 말을 적어두셨더라는..

저는 책을 사버렸지만 안타깝게도 후자에 공감합니다.. 책은 나중에 필요하다면 사시면 되구요!

책보다 먼저 공부하실 것이 있습니다.

바로 강의죠. 사실 독학으로 공부할 때 맨땅에 해딩보다는 누군가의 도움을 받아서 빠른 시간 내에 해결하면

제일 좋죠! 강의의 질도 좋아서 독학 할 때 딱 좋은 무료강의가 있습니다

여.기.서.팁 NO.2 인천사이버교육센터를 검색해보자!!!

혹시 인천사이버교육센터 들어보셨나요? 저는 이 사이트에서 무료 강의를 통해서 3가지 자격증 합격!에 성공했습니다.

아니 무료고! 강의 질도 좋고! 자료도 주는데! 왜 안보나요?

출처: 인천사이버교육센터

먼저 이 강의부터 수강하세요! 그러면 이 시험의 윤곽을 잡을 수가 있습니다.

자료실에 들어가보시면 강의자료도 있어요. 꼭 프린트하셔서 달달 외우시길 바랍니다.

저 역시 이 강의를 보고나서 틀을 잡을 수 있게되었구요. 실제로 시험을 봤을 때에는 이 강의에서 배웠던 내용이

대부분 기출문제로 나와서 아니 혹은 이 강의를 토대로 생각을 했기때문에 헷갈리는 문제도 찍는게 가능했습니다.

각 과목당 강의가 거의 30강 가까이 되는데요, 마지막 3~4강 모의고사 부분은 스킵하셔도 됩니다.

왜냐하면 그 전에 푸는 문제랑 거의 같아요 ! 강의 보시면 무슨 말인지 아시게될겁니다.

여.기.서.팁 NO.3 기출문제 구할 수 없겠니?

이 시험은 신기하게도 시험을 보고나면 기출문제지를 집에 가져가도록 해주더라구요?

하지만 시험문제 하단에 보시면 불법복제 및 배포를 금한다고 명시되어 있어요!!

그래서 제가 막~ 기출 시험문제를 보여드리고 싶지만 그럴 수가 없습니다.

하지만 주변에 친구나 혹은 지인 중에 시험을 친 사람이 있다면 구해보는게 사실 제일 좋겠죠?

혹은 어떤 문제가 나왔는지 간략하게라도 알 수 있다면요~

혹시나 필요하신분들은 하단에 메일주소 남겨주시면 제가 최대한 보내드리도록 하겠습니다.

(시험문제는 못드려요.. 어떤 내용이 나왔는지 기출문제 중심으로 키워드 알려드립니다)

여.기.서.팁 NO.4 시험칠 땐 시간이 부족해!!!

당연히 90 문제나 되기때문에 집중력이 흐려질 수 있고 덕분에 시간이 부족해질 수 있어요.

저도 매번 모의고사 문제를 풀 땐 50분 만에 끝나기도 했지만, 시험장에 가보니 떨리고 마킹 할 문제가

너~어~무 많아서 헷갈리더라구요. 꼭 시간 내에 답안 확인해보는 것도 연습해보세요!!

여.기.서.팁 NO.5 오답노트하며 최신 경제용어 섭렵하기

당연히 틀린 문제는 또 다시 틀리게 되어있습니다.. 그거슨 진리..

꼭!!! 한 번 더 보고가세요! 시험장가면 또 내용이 비슷비슷해서 헷갈려요!

저도 되풀이하는게 너무너무 지겨웠지만, 그 지겨움을 이겨내야.. 우리들의 7만원을 지켜낼 수 있습니다..

시험료 금액이 후덜덜인데, 한 번에 합격해야죠!

그리고 시험범위에는 최신 경제용어도 포함됩니다. 2문제 정도인데요, 기출문제지를 사시면 용어부분을

따로 모아둔게 있을거에요 꼭! 읽어보시고 가세요.

진짜 한 문제가 아쉬울 수 있으니까요! (과락주의!!!)

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#정리

이렇게 간단한 팁 5가지 드렸구요, 완전 100% 제가 경험한 리얼 후기 및 팁이니 믿으셔도 됩니당

2주만에 합격, 이런글 많이 보이는데요, 솔직히 열흘만에도 충분히 합격가능해요.

하지만 꼭 기억하셔야 할 것은 저는 하루에 8시간 이상씩 매일매일 공부했습니다. 완전 집중해서요.

하루 3~4시간 공부하시면 2~3주는 넉넉히 잡으셔야해요.

벼락치기한다고, 짧게 공부하고 가시면 7만원 슈웅~ 날라갑니다.

자격증이 집에 도착하니 뿌듯하더라구요, 제 생각에도 짧은 시간에 파밧! 공부하고 끝내는게 좋을 것 같아요.

경제. 서비스, 경영 등 관련해서 오랜만에 공부해서 좋았구요, 내용은 실질적으로 도움이 되는 내용입니다.

그러니 추천! 모두 합겨가시길 기원할게요

열심히 적었는데, 도움되셨다면 꼭! 하트뿅뿅~ 그리고 댓글 그리고 구독~~ 부탁드려요

앞으로도 꿀팁있으면 열심히 올려보겠습니다~

혹시나 궁금하신점도 댓글 남겨주세용~